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案例：胡先生被机动车撞后，委托“理赔中介”代办理赔，“理赔中介”通过直接提起诉讼方式向保险公司提出理赔诉求，经过法院庭前调解，保险公司赔付12万元至胡先生账户，但该“理赔中介”通过掌握胡先生身份证、银行卡之便，在约定服务费（2万元）之外截留赔款7万元，最后胡先生只拿到3万元赔款。

对此，湖北银保监局提示广大金融消费者牢记三句口诀：“个人信息勿轻泄，委托代办需谨慎，金融知识多了解”。

一是个人信息勿轻泄。消费者的身份证件、银行卡号、支付密码、支付二维码、验证码等属于重要的个人信息，务必妥善保管，切勿轻易提供。在必须提供身份证件的场合，可在复印件上注明使用用途、有效期等内容，防止不法分子冒用个人信息。

二是委托代办需谨慎。消费者应保护好个人信息，警惕委托代办业务可能面临的信息泄露风险，不轻信虚假承诺，不随意委托他人签订协议、授权他人办理金融业务，避免给不法分子可乘之机。

三是金融知识多了解。消费者可通过关注银行保险机构的网站、APP、微信公众号等官方渠道，或浏览机构营业网点公众教育区以及参加监管部门组织的相关活动等方式，主动获取各类正规金融知识，提升风险防范意识。

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